Villkor

”Hejdi” är Enkla i Malmö AB, som driver webbplatsen hejdi.se/.com/dk (”Webbplatsen”), där samtliga tjänster (”Tjänsterna”) tillhandahålls. Tjänsterna omfattar bland annat ett integrerat designverktyg (”Designverktyget”), vilket gör det möjligt för användaren (”du” eller ”Användaren”) att skapa och beställa anpassade produkter. Genom att registrera ett personligt konto (”Konto”) får användaren tillgång till ytterligare funktioner och förmåner inom Tjänsterna.

Användning av hemsida & tjänster

Hemsidan och designverktyget, inklusive den underliggande programvaran, koden och all funktionalitet som tillhandahålls via tjänsterna, utgör exklusiv egendom som tillhör Hejdi eller dess licensgivare. Användaren förvärvar endast en begränsad rätt att använda designverktyget i enlighet med dessa villkor och får inte reproducera, distribuera eller på annat sätt nyttja designverktyget på ett sätt som går utöver vad som uttryckligen medges här. Varje försök att dekompilera, omarbeta eller på annat sätt kringgå skyddsmekanismer i designverktyget är förbjudet och kan leda till såväl avtalsrättsliga som straffrättsliga åtgärder.

Om tjänsten används av personer bosatta i eller med hemvist i annat land än Sverige åligger det dessa användare att tillse att lokala lagar och regler följs. Hejdi utgår emellertid från svensk rätt, och eventuella tvister som uppstår avseende användningen av tjänsten ska i första hand avgöras enligt svensk lagstiftning och, i förekommande fall, inför svensk domstol. Varje internationell användare förbinder sig därmed att godta svensk jurisdiktion för frågor som hänför sig till tjänsten.

– Användning av designelement i designverktyget

De designelement, mallar och övriga grafiska komponenter som ingår i designverktyget tillhör Hejdi och omfattas av immaterialrättsligt skydd enligt lag. Användaren tillåts utnyttja dessa designelement endast i syfte att framställa personliga produkter inom ramarna för denna tjänst. Om en användare avser att vidareförsälja produkter som inkluderar sådana designelement ska dessa element inte utgöra huvuddelen eller det centrala motivet i den slutliga designen. All annan form av reproduktion, modifiering eller kommersialisering av designelementen är otillåten utan föregående skriftligt medgivande. Varje överträdelse av denna bestämmelse kan leda till att vi vidtar juridiska åtgärder för att skydda våra immateriella rättigheter.

– Uppladdning av innehåll

Användaren ansvarar själv för att allt innehåll (bilder, texter eller annat material) som laddas upp i systemet inte kränker tredje parts rättigheter eller strider mot gällande lagstiftning. Material som är pornografiskt, hetsande, kränkande eller på annat sätt olagligt eller olämpligt är förbjudet. Skulle uppladdat innehåll föranleda krav från tredje part, förbinder sig användaren att fullt ut stå för eventuella kostnader och ersättningsanspråk som uppkommer till följd av detta. Hejdi förbehåller sig rätten att, utan föregående meddelande, neka produktion eller avbryta en pågående beställning om materialet bedöms bryta mot dessa villkor eller mot lag. Vid en sådan avbrytning utgår ingen ersättning eller återbetalning till användaren, oavsett om produktionen delvis har påbörjats eller ej.

Hejdi åtar sig ingen skyldighet att aktivt övervaka eller förhandsgranska allt material som användare laddar upp. Användaren bär ensam ansvaret för huruvida uppladdat innehåll kan utgöra ett intrång i tredje parts rättigheter eller på annat sätt strida mot gällande lagstiftning. Om Hejdi uppmärksammas på en överträdelse, förbehåller vi oss rätten att omedelbart agera enligt våra villkor och tillgängliga rättsliga möjligheter. Genom att använda tjänsten accepterar användaren således att inget generellt kontrollansvar åvilar Hejdi.

— Inkräktning på tredje mans immateriella rättigheter

Ett mönster av upprepade uppladdningar som inkräktar på tredje mans immateriella rättigheter eller på annat sätt står i strid med lag eller gällande villkor kan leda till att användarens konto spärras permanent. I särskilt allvarliga fall kan information om överträdelsen överlämnas till berörda rättighetsinnehavare eller relevanta myndigheter. Den som laddar upp skyddat material utan tillstånd bär hela ansvaret för eventuella anspråk och kostnader som uppstår, och tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att vidta ytterligare rättsliga åtgärder om så krävs.

– Tidsfrister och borttagning av filer

Uppladdade filer och projekt sparas i systemet endast så länge det krävs för att tillhandahålla tjänsten och för att möjliggöra efterföljande hantering, såsom reklamationer eller kundserviceärenden. Hejdi förbehåller sig rätten att radera filer och projekt som förblir inaktiva under en längre tidsperiod utan att meddela användaren på förhand. Om en användare önskar behålla filer eller projekt under en längre tid, åligger det användaren att själv säkerställa erforderliga lokala kopior.

Om inget kundkonto har registrerats och ett projekt/en design sparats i designverktyget kan projektet komma att raderas ur systemet efter en tidsfrist på 120 timmar. En användare som önskar bevara eller fortsätta utveckla ett visst projekt under en längre period uppmanas att skapa ett konto för att undvika att projektet raderas automatiskt. Hejdi kan ta bort projekt som förblir inaktiva under en längre tid.

– Rätt till ändring och anpassning

Ibland krävs tekniska eller produktionsmässiga justeringar för att en uppladdad fil ska fungera väl i processen. Dessa anpassningar kan omfatta exempelvis ändringar av filformat, upplösning eller färgprofil. Hejdi eftersträvar alltid att bevara filens övergripande utformning och motivets kvalitet. Om en planerad ändring bedöms vara så omfattande att den märkbart påverkar motivets utseende, genomförs i möjligaste mån en kontakt med kunden för godkännande. Om kunden inte svarar inom rimlig tid kan beställningen genomföras i den ändrade formen eller avbrytas helt.

— Begränsningar för ändringar efter bekräftad order

När kunden har genomfört en beställning och produktionen påbörjats är möjligheterna att ändra designen kraftigt begränsade. Ändringar som begärs efter bekräftelse kan medföra merkostnader, och i vissa fall går det inte att genomföra några korrigeringar överhuvudtaget beroende på produktionsstatus. Kunderna ombeds därför att noggrant granska designen innan ordern slutligen bekräftas.

– Ansvarsbegränsning vid tekniska fel

Omständigheter som serverkrascher, programvarufel, avbrott för underhåll eller andra oförutsedda tekniska händelser kan medföra att användarens projekt skadas eller förloras. I en sådan situation ansvarar inte Hejdiför indirekta eller följdmässiga förluster, exempelvis förlorad inkomst eller utebliven vinst. Eventuella ersättningar för uppkomna olägenheter betraktas som en ren välviljegest och innebär ingen formell accept av skadeståndsansvar. Användaren rekommenderas att regelbundet spara lokala kopior av viktiga filer och projekt, eftersom Hejdi inte kan garantera fullständig felfrihet eller oavbruten åtkomst.

Färger, tryck och slutresultat

Kunds skärm och det faktiska trycket kan ge olika visuella intryck av samma design. Datorskärmar, mobiltelefoner och surfplattor återger färger baserat på varierande inställningar för ljusstyrka, kontrast och färgprofil, samtidigt som tryck på textilier och andra material påverkas av exempelvis tygets textur, absorptionsförmåga och tryckmetod. Även små skillnader i placering, skärpa eller tryckfördelning kan förekomma som följd av naturliga variationer i produktionen. Eftersom Hejdi eftersträvar branschmässig standard och arbetar med kalibrerad utrustning, försöker vi minimera sådana skillnader, men mindre avvikelser betraktas ändå som normala och ska inte anses utgöra ett fel i produkten. Användare som önskar exakta färgmatchningar eller har specifika kvalitetskrav bör därför beakta att vissa estetiska skillnader kan uppstå och att vi inte garanterar fullständig överensstämmelse med den förhandsvisning som ses på skärmen.

När kund designar t.ex. en t-shirt i designverkyget så visas en generisk storlek (oftast Medium) vilket gör att trycket kommer att bli förhållandevis större på en t-shirt i storlek XS jämfört med en t-shirt i storlek 3XL. Av helt naturliga anledningar; det är helt enkelt mer fysisk plats på en stor t-shirt jämfört med en mindre.

Konto

Ett användarkonto registreras personligen och ska endast disponeras av den person som har upprättat det. Användaren åtar sig att skydda sina inloggningsuppgifter mot obehörig åtkomst och att omedelbart informera Hejdi vid misstanke om att utomstående har fått tillgång till kontot. All aktivitet som sker via kontot antas ha utförts av kontoinnehavaren. Vid överträdelser av dessa villkor eller om det på annat sätt är påkallat av säkerhetsskäl, kan Hejdi stänga av eller avsluta kontot utan att användaren ges rätt till ersättning eller kompensation

– Uppsägning av konto

Ett konto kan avslutas i användargränssnittet under Konto eller genom kontakt med kundsupport. Efter avslutning raderas samtliga filer och pågående projekt utan möjlighet till återställning. Genom att påbörja en sådan uppsägning bekräftar användaren att inget av det sparade materialet ska återges eller föras över till annan plattform. Hejdi bär ingen skyldighet att kompensera för förluster, uteblivna projekt eller annan skada som användaren kan hänvisa till i samband med att kontot upphör.

Missbruk av tjänster och konto

Om användaren på något sätt missbrukar hemsidan, designverktyget, designelementen eller möjligheten att ladda upp innehåll, äger Hejdi rätt att omedelbart vidta nödvändiga åtgärder. Sådana åtgärder kan innefatta varning, borttagning av innehåll, avstängning av användarens konto eller rättsliga åtgärder när så krävs. I fall av särskilt allvarliga eller upprepade överträdelser kan avstängningen gälla på obestämd tid utan att användaren äger rätt till kompensation eller återställning av förlorade filer och projekt. Vid allvarligt eller upprepat missbruk av tjänsten eller kontot kan Hejdi, utöver att stänga av eller avsluta kontot, besluta att alla icke-utförda beställningar annulleras och att användaren nekas möjligheten att skapa nya konton under annan identitet. Dessa åtgärder syftar till att förhindra fortsatt missbruk och säkerställa en trygg och rättssäker miljö för övriga användare.

Ändringar av allmänna villkor

Hejdi förbehåller sig rätten att när som helst justera eller uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats, och det åligger varje användare att hålla sig uppdaterad om eventuella ändringar. Genom att fortsätta nyttja tjänsten efter en uppdatering anses användaren ha accepterat den reviderade versionen av villkoren.